Política de Privacidade

1. Quem somos

O Salão na Mão é uma plataforma de gestão para salões de beleza, barbearias e espaços de estética. Atuamos como operador em relação aos dados dos clientes dos salões e como controlador em relação aos dados dos estabelecimentos cadastrados.

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@salaonamao.com.br

2. Dados que coletamos

Dados dos Salões (profissionais)

• Nome completo e/ou razão social, CPF/CNPJ;
• Endereço do estabelecimento;
• E-mail e telefone de contato;
• Dados de uso da Plataforma (logs de acesso, ações realizadas).

Dados dos Clientes finais

• Nome, e-mail e telefone (fornecidos no agendamento);
• Histórico de agendamentos e serviços;
• Preferências registradas pelo salão;
• Registro de consentimento (LGPD).

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas e tempo de permanência;
• Cookies de sessão e preferências.

3. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço: operar a Plataforma e processar agendamentos;
• Comunicação: enviar confirmações, lembretes e notificações;
• Suporte: responder dúvidas e resolver problemas;
• Segurança: prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• Melhoria: análise de uso para aprimorar a Plataforma;
• Obrigações legais: cumprir exigências de autoridades.

4. Base legal do tratamento

• Execução de contrato — dados necessários para prestar o serviço (art. 7º, V);
• Consentimento — para comunicações de marketing (art. 7º, I);
• Legítimo interesse — prevenção de fraudes (art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal — registros exigidos por lei (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com provedores de infraestrutura (somente o necessário para operar o serviço), processadores de pagamento e autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais (ex.: dados fiscais por 5 anos) e exercer ou defender direitos. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.

7. Seus direitos (LGPD)

• Acesso: confirmar e obter cópia dos seus dados;
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato legível por máquina;
• Exclusão: apagar dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento em desacordo com a lei;
• Bloqueio: suspender tratamento de dados desnecessários.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da Plataforma (sessão, autenticação) e cookies analíticos para entender o uso do serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas: transmissão cifrada via HTTPS/TLS, armazenamento criptografado em provedores certificados, controles de acesso baseados em função (RBAC) e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e os titulares conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

11. Contato e DPO

📧 privacidade@salaonamao.com.br

Você também pode apresentar reclamação à ANPD: www.gov.br/anpd